Última atualização: 17 de novembro de 2025
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– Informação sobre os serviços prestados por Claúdia Machado (aulas, cursos, retiros, sessões, eventos, conteúdos digitais, artigos, blog, newsletters e outros)
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- Serviços Prestados
A Diálogos Siderais disponibiliza:
– Cursos online (gravados ou ao vivo)
– Aulas temáticas (ex.: celebrações da Roda do Ano, IUC, astrologia aplicada)
– Retiros e eventos presenciais
– Sessões individuais ou consultas (quando disponíveis)
– Produtos digitais: ebooks, PDFs, meditações, recursos educativos
– Conteúdos gratuitos (newsletter, blog, Telegram, etc.)
Cada serviço contém informação específica na página de venda ou inscrição, incluindo condições, conteúdos, datas, duração, preço e modalidade de acesso.
- Compra de Infoprodutos e Cursos Online
Para produtos digitais, o acesso é disponibilizado após confirmação do pagamento, sendo entregue:
– Por e-mail
– Através da plataforma de cursos (Hotmart ou outra)
– Diretamente na área reservada do utilizador (quando aplicável)
Atualizações e melhorias ao conteúdo digital podem ser realizadas a qualquer momento, sem custo adicional para o consumidor.
- Meios de Pagamento
Os pagamentos poderão ser realizados através de:
– MB WAY
– Referência Multibanco
– Transferência Bancária
– Cartão de débito/crédito (via plataformas externas)
– Plataformas de pagamento seguras (Stripe, PayPal, Hotmart, etc.)
Para compras efetuadas através de plataformas externas (ex.: Hotmart), aplicam-se também os respetivos Termos e Condições da plataforma.
- Preços e Faturação
Todos os preços apresentados são finais e incluem IVA à taxa legal em vigor.
A Diálogos Siderais reserva-se o direito de alterar preços a qualquer momento, sem aviso prévio.
A fatura será emitida após conclusão da compra e enviada para o e-mail do cliente.
- Disponibilidade dos Serviços
Cursos, produtos digitais e eventos podem estar sujeitos a disponibilidade, agenda ou limitações.
No caso de um serviço deixar de estar disponível após a compra, o cliente será contactado para alternativa ou reembolso.
- Direito de Livre Resolução (Produtos Digitais e Serviços)
De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, produtos digitais fornecidos imediatamente após a compra não têm direito de livre resolução, desde que o consumidor reconheça a perda do mesmo no momento da compra.
A inscrição em cursos, aulas ou conteúdos digitais implica:
✔ Consentimento expresso para início imediato do fornecimento
✔ Perda do direito de livre resolução, salvo se for entregue versão limitada (quando aplicável)
Para eventos presenciais (ex.: retiros): aplicam-se políticas específicas comunicadas nas respetivas páginas de inscrição.
- Cancelamentos, Trocas e Reembolsos
9.1. Cursos, Aulas e Produtos Digitais
Não são efetuadas devoluções após o acesso ter sido disponibilizado, exceto em casos de:
– Conteúdo defeituoso
– Acesso não funcional
– Falha técnica comprovada
– Situações previstas por lei
9.2. Eventos presenciais (retiros, encontros, cerimónias)
As condições de cancelamento e reembolsos são especificadas individualmente para cada evento.
- Responsabilidade e Isenção de Garantias
Os conteúdos educativos, cursos, práticas astrológicas, ferramentas de desenvolvimento pessoal e orientações fornecidas pela Diálogos Siderais destinam-se exclusivamente a fins formativos e reflexivos.
Não garantimos resultados específicos ou transformações individuais.
O progresso depende de cada utilizador, da sua prática, contexto e envolvimento pessoal.
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– Erros de acesso relacionados com fornecedores externos
– Resultados esperados, mas não obtidos
– Uso inadequado ou interpretação errada dos conteúdos adquiridos
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- Conta do Utilizador
Ao criar conta em plataformas associadas (Hotmart, website ou outras), o cliente é responsável por:
– Garantir a confidencialidade da password
– Notificar caso suspeite de uso indevido
– Não partilhar acessos com terceiros
- Resolução de Litígios
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a:
RAL – Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
Lista de entidades RAL disponível em:
https://www.ipai.pt/fotos/gca/i006245_1459446712.pdf
RLL – Resolução de Litígios em Linha (UE)
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
- Proteção de Dados Pessoais
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- Legislação Aplicável
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